服務(wù)團隊
我公司擁有超過20幾位經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)工程師隊伍、20幾輛配備常用配件及專業(yè)工具的技術(shù)服務(wù)車，確保高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。
————
維保方案
任何工程設(shè)備的運行少不了保養(yǎng)及維修，叉車的使用也不例外。車況的保障，合理的維保費用，簡單的流程，精準的預(yù)算是每個車輛用戶所期望的最佳效果。我司以每個客戶的實際需要制定量體裁衣的服務(wù)合同方案，讓客戶體驗專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做的無憂服務(wù)！
————
服務(wù)流程
————
服務(wù)宗旨
服務(wù)宗旨：貼心服務(wù)、合作共贏。服務(wù)準則：以客戶為中心，7×24小時全天候服務(wù)。
在租叉車發(fā)生故障，我們會在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)修復(fù)，如超出時間不能在24小時之內(nèi)修復(fù)，每誤工一天，有效租期延長1天。當叉車故障二天內(nèi)仍不能修復(fù)的，從第三天開始，我公司將提供備用車服務(wù)。
當同期租用我公司叉車超過十臺的，可對客戶提供駐場服務(wù)，并提供一臺備用車。
當租用叉車出現(xiàn)故障的時候，應(yīng)立即停止使用，并及時通知我公司進行維修。我公司需進行常規(guī)的定期保養(yǎng)和維修時，客方應(yīng)予以配合。
我公司有專門的售后服務(wù)團隊，服務(wù)車輛。針對不同的客戶需求，本公司還可以提供叉車保養(yǎng)、故障排除，零配件銷售與技術(shù)咨詢服務(wù)。
————
增值服務(wù)
1、給客戶建立車輛管理檔案和保養(yǎng)、維修記錄檔案，方便客戶查詢
2、根據(jù)客戶對相關(guān)叉車安全管理要求，為客戶提供相關(guān)"叉車安全管理綜合服務(wù)"
3、代辦叉車上牌、年審服務(wù)
4、叉車使用、安全駕駛、保養(yǎng)等技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
5、叉車操作人員上崗證培訓(xùn)服務(wù)，開辦叉車操作工、叉車裝配工、叉車維修工技能等級考證班培訓(xùn)服務(wù)
